As regras de ouro que ninguém te diz:
Saber negociar é uma habilidade necessária não somente aos vendedores, como a grande maioria das pessoas pensam. Negociar é uma habilidade de um bom comunicador que busca influenciar, engajar e liderar pessoas.
Portanto se você é um bom negociador terá relações bem sucedidas em tudo que fizer. Seja como líder de pessoas, como vendedor, como marido, pai ou amigo.
Muita gente acha que ser um bom negociador é um talento. Sem dúvida, talento ajuda em tudo. Mas sim, é possível buscar o desenvolvimento e aperfeiçoamento em negociação.
Portanto venho lhe mostrar algumas regras de ouro, que vão certamente te conectar com “o outro” numa negociação.
Estas técnicas te auxiliarão a sanar qualquer objeção. Lembrando que objeção é = duvidas + interesse.
Ou seja, se você consegue tirar as dúvidas, o que sobra? O interesse!
Então, vamos sanar as dúvidas para deixar nosso “público alvo” apenas com interesse.
Aqui vai a técnica para manejar objeções:
Empatia é a capacidade de você se colocar no lugar do outro. Não quer dizer “ser simpático”, apesar da simpatia ser uma importante habilidade de sedução.
Se colocar no lugar do outro porque negociação deve ser uma “via de mão dupla”, ou seja, bom pra mim e bom para o outro. Aqueles que querem apenas ganhar, os que chamamos de “tomadores”, ganham uma, duas ou três vezes – mas perdem a confiança “do outro lado da mesa” e isso pode causar prejuízos nas relações. Sejam estas relações de vendas, de equipe, de relacionamentos ou qualquer que seja a área onde utilizamos da negociação como ponto fundamental para influenciar, engajar ou liderar pessoas.
Antes de tentar argumentar, faça perguntas para ter certeza do que o “publico alvo” está falando. Afinal, Perguntando, você saberá como argumentar de maneira fortemente persuasiva.
Entendendo o cenário atual e as necessidades do outro, certamente você terá subsídios para uma boa argumentação (nosso passo de número 3).
Agora que já foi empático e perguntou para entender do que se tratava a objeção, você está pronto para argumentar, seguro do que está dizendo.
Mostrando as reais vantagens desta negociação para si e para o outro. Afinal, estamos construindo uma relação duradoura. E seja ela em qualquer âmbito, uma boa argumentação ganha a confiança do nosso “público alvo” e isso é muito importante.
Se conseguiu manejar a objeção, você eliminou a dúvida que restava e agora sobrou o interesse. Então, confirme o entendimento dos ganhos e com o consentimento do outro, não tenha medo de fechar o compromisso entre as partes.
Estudos apontam que muitas vezes está é a etapa mais difícil para o condutor da negociação. Porque este tem medo da rejeição do outro, mas ao contrário o compromisso apenas reforça o ciclo da confiança e retroalimenta o processo.
Em resumo, um negociador de sucesso se coloca no lugar do “outro”, pergunta para entender o melhor caminho e usa suas habilidades de co…
Acredite em você, tenha paixão por aquilo que você faz, tenha apetite para o risco, desafie seus limites, não economize no capital intelectual e nunca esqueça que no fim, sempre o fator de sucesso das empresas são as pessoas!
Todos podem chegar ao topo do Everest, o que muda é o tamanho do Everest. As pessoas são únicas e produzem resultados únicos!
“Gente que move gente, transforma o mundo”.
Lasaro do Carmo Jr